臺達(dá)這些年發(fā)展太快了,技術(shù)支持部門人員投入估計(jì)跟不上。其實(shí)臺達(dá)每個(gè)區(qū)域都有當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員,如果你是從當(dāng)?shù)卣?guī)渠道購買的產(chǎn)品,許多問題都不需要熱線電話,自己就能找經(jīng)銷商拿到區(qū)域技術(shù)人員的手機(jī)號。
上個(gè)月還熱線了一個(gè)變頻器PLC功能的技術(shù)支持,感覺還算靠譜。更多時(shí)候其實(shí)是我自己詳細(xì)研究手冊和實(shí)際測試來解決問題的,還有中達(dá)電通網(wǎng)站的知識庫也能解決不少問題。