建控電
野蠻其體魄、文明其精神!!
級別: 論壇先鋒
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最近做了個案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能,和威綸通觸摸屏的應(yīng)用。 1,先談?wù)勊上翽LC的技術(shù)支持,因?yàn)榘l(fā)命令給從站時,PLC報錯,打電話給我松下技術(shù)售后,是個女的接的電話,搗鼓了半天,也沒說出個所以然,可以看出,她自己都沒有做過這一塊。然后差不多有個十幾分鐘,她說試下然后給我回電話,一天過去了也沒回應(yīng)。 2,威綸通的售后就跟更牛了,直接給個范例,自己看吧。我會應(yīng)用還找你們么。 感覺售后這一塊,還是歐姆龍PLC這一塊比較好,說明書也比較詳細(xì)。松下的說明書都寫得不詳細(xì),客戶技術(shù)不專業(yè)。 大家覺得哪家售后服務(wù)比較好?售后服務(wù)做好了,工程師用得順手了,才會繼續(xù)使用!你們學(xué)得呢?、 |
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hgmgwe
級別: 論壇先鋒
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各家都差不多,遇到難題就拖時間,還是靠自己解決問題的,人家只能稍稍幫點(diǎn)忙。 |
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ytzidonghua
plc 觸摸屏 自動化技術(shù)培訓(xùn)等電話0535-6380506
級別: 網(wǎng)絡(luò)英雄
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歐姆龍 三菱基本都是當(dāng)場回復(fù)的 西門子的事后回電話,比較慢點(diǎn) |
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南京弘恩
松下工控產(chǎn)品一級代理商,請加我QQ:3216852589
級別: 探索解密
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松下現(xiàn)在也有技術(shù)轉(zhuǎn)技術(shù)支持了 |
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petercai
三菱授權(quán)代理商
級別: 家園常客
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遇見這樣的問題一般的還是得自己看資料解決,一般的技術(shù)都是熟背資料的,治標(biāo)不治本 |
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紫月流氓
級別: 探索解密
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我也覺得歐姆龍的技術(shù)支持是很不錯的,我一直都是用的歐姆龍的CP1H,也遇到過很多的問題,有時候自己解決不了的問他們就能給出很好的解決方案。 |
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西歐工控
多試一次,就會成功
級別: 工控俠客
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山武的儀表,有點(diǎn)問題,找了售后。問還買不買,買了再談。 |
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wxw168
級別: 略有小成
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松下的星期天打電話試試看,我那次一套伺服遇到問題,打了兩天電話都沒有結(jié)果。 |
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四海明
擅長倉儲物流項(xiàng)目,承接PLC 伺服 人機(jī)界面控制,QQ551
級別: 略有小成
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西門子隨然不是當(dāng)時解決,他們先把問題自己搞清楚怎么給你解決,能更好的處理問題,三菱的大部分都可以立即解決碰到伺服或者通信的還是靠自己摸索才行,歐姆龍的售后也不錯,當(dāng)時解答不了還是會過后給你答復(fù),其他的就不是很清楚,維綸的碰到幾次問題也能解決。除非自己的問題特別復(fù)雜或者特別簡單,大部分問題也都是能提供解決方式。他們只負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品,如果碰到你的問題跨了兩個產(chǎn)品可能你的問題就不好解決了。 |
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